Как закрываются заявки после приёма обращений граждан
Каждой заявке в «ЕДС Королёв» присваивается порядковый номер. Входящее обращение в течение нескольких секунд поступает к исполнителю в электронном виде. При возникновении экстренных ситуаций заявки дублируются посредством телефонной связи. Затем старшие диспетчеры контролируют исполнение. Это делается как в ручном, так и в автоматическом режиме.
Если вы не довольны качеством выполнения заявки, то отклоните отчет в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «ЕДС Королёв» (
http://onelink.to/fru39w), и она вернется в работу. Заявка, оформленная через оператора по телефону, закрывается путем телефонного звонка заявителю по факту выполнения работ.

Помните, что при обращении ВАЖНО правильно и точно указывать адрес, это значительно ускорит процесс обработки информации.
Дорогие горожане, не оставайтесь равнодушными к проблемам города, не проходите мимо разрушенных конструкций, надписей на стенах или разбитых стекол. Обращайте внимание даже на такие «мелочи», как мусор возле жилого дома или перегоревшая лампочка на лестничной площадке.

Вместе мы сделаем наш город ещё красивее и комфортнее.
«ЕДС Королёв» работает круглосуточно, 7 дней в неделю, 365 дней в году, без праздников и выходных!
Принимаем заявки текущего и аварийного характера , предлагаем услуги срочного вызова сантехника или электрика:
* в мобильных приложениях: «ЕДС Королёв»
http://onelink.to/fru39w и «Наш дом»
https://vk.cc/ck9vzV;
* на наших порталах:
eds-korolev.ru и
promoydom.ru;
* по телефонам: 8499-929-99-99, 8495-512-00-11.⠀

Подписывайтесь на наш Telegram канал
https://t.me/eds_korolev и будьте в курсе наших новостей!