Почему до единой диспетчерской службы иногда бывает сложно дозвониться?

Почему до единой диспетчерской службы иногда бывает сложно дозвониться?
Отвечает руководитель ЕДС Королева Карина Кудряшова: "Мы проанализировали входящие звонки, заявки и выявили, что наибольшее количество обращений по телефону в ЕДС происходит в промежуток с 10:00 до 14:00 часов. В сутки операторы Единой диспетчерской службы принимают более 1 470 звонков.
Чтобы не терять драгоценные минуты, ожидая очереди, мы рекомендуем установить мобильное приложение «ЕДС Королёв» (App Store и Google Play). ️Мы не только принимаем обращения и регистрируем их, но и информируем о плановых работах и ликвидации технологических сбоев. Каждый житель, зарегистрировавшийся на сайте или в мобильном приложении «ЕДС Королёв», может получать уведомления о возникновении технологического сбоя в инженерных системах его дома. Помните, что при обращении ВАЖНО правильно и точно указывать адрес, это значительно ускорит процесс обработки информации.
Какие заявки принимаем?
Вопросы, затрагивающие сферы ЖКХ и благоустройства города:
– уборка придомовой и городской территории
– состояние и освещение мест общего пользования
– сухостойные деревья
– асфальтирование
– дезинфекция
– протечка кровли
– ремонт и замена батарей
– санитарно-технического оборудования в квартире и многое другое.
В сферу компетенций «ЕДС Королёв» не входят расчёты платежей за услуги ЖКХ".
⠀
#ЕДС работает 24/7, оставить заявку можно:
– через мобильное приложение «ЕДС Королёв» (App Store и Google Play)
– по телефону 8 (499) 929-99-99
– на портале www.eds-korolev.ru