Ежедневно каждый из нас встречается со стрессовыми ситуациями. С английского языка слово «стресс» дословно...

переводится, как давление или напряжение. Если простыми словами, то стресс — это ответная реакция организма человека на перенапряжение,
негативные эмоции или просто на монотонную суету.


Субъективные и объективные причины стрессовых ситуаций могут привести к таким реакциям организма, как, например, нарушение психомоторики, которое проявляется в дрожании рук и голоса, изменение ритма дыхания, нарушение речевых функций, замедление сенсомоторной реакции. К возникновению стресса может привести элементарное нарушение режима дня, сокращение сна, работа в ночное время, отказ от полезных привычек, неадекватные способы избавления от стресса.

Наши операторы часто сталкиваются со стрессовыми ситуациями.  Принимая обращения жителей,  иногда сложно оставаться равнодушными и не принять информацию "близко к сердцу".
Для того, чтобы научиться бороться со стрессом, в #ЕДС  был организован тренинг: "Борьба со стрессом и  эмоциональным выгоранием". Провела его  замечательный коуч — Инна Полякова. В течение 3 часов она рассказала о признаках стресса и, самое главное, предложила эффективные методики для его преодоления.
Операторы ЕДС оценили тренинг и зарядились позитивным настроем на работу!