В начале апреля ребенок купил большой букет роз из 49 штук на день рождения маме.
12:28
03.05.2026
В начале апреля ребенок купил большой букет роз из 49 штук на день рождения маме. Они были уже не первой свежести, на следующий день просто начали все облетать. Ребенок заплатил 5000.
Написала официальную жалобу в компанию на электронный адрес, указанный на сайте. В итоге в чате "поддержки" сначала отправили на заполнение формы генеральному директору на сайте, потом не могли письмо найти на своей электронной почте, далее позвали в магазин для фото чека, после чего перезвонили и предложили другой букет (через 3 недели после праздника с таким качеством продукции).
Как итог - официального ответа на рекламацию не дали и сообщили, что по электронной почте в целом они не отвечают на такие обращения.
Запросила в офиц.чате ИНН компании, отправили в магазин, сославшись на то, что информация в уголке потребителя. По итогу в этом уголке документов нет (Тихонравова, 35, к.7), сотрудники также не смогли предоставить. Одним словом, беспредел, ни малейшего намека на качество предоставленных услуг.
Компании плевать на клиентов, знаний о "лояльности" у сотрудников организации - ноль!
Выбирайте для покупки цветов точки, в которых важен каждый клиент, где заботятся о качестве продаваемой продукции и главное, где ваш праздник не будет испорчен и вы действительно будете Клиентом в спорных моментах, но точно не в данном заведении.