В Единую диспетчерскую службу поступает множество обращений, и все они носят разный характер. Для удобства обработки заявок нами был разработан их классификатор:
⠀

Аварийные заявки:
Устранение аварийных ситуаций и повреждений осуществляется в круглосуточном режиме.
Примеры таких заявок: застревание человека в лифте, прорыв трубы, повреждение кабелей (питающих дом), отключение системы питания жилых домов или силового электрооборудования и т.д.
⠀

Текущие заявки:
Устранение таких ситуаций осуществляется в порядке общей очереди. Примером таких заявок могут стать проблемы в системе освещения общих помещений (в том числе замена ламп).
⠀

Капитальные заявки:
Заявки, требующие длительного времени на выполнение работ и финансирование (например, установка новой детской площадки).
⠀
Прием заявок 24/7:
* в мобильных приложениях: «ЕДС Королёв»
http://onelink.to/fru39w и «Наш дом»
https://vk.cc/ck9vzV;
* на наших порталах:
promoydom.ru и
eds-korolev.ru;
* по телефонам: 8499-929-99-99, 8495-512-00-11.⠀

Подписывайтесь на наш Telegram канал
https://t.me/eds_korolev и будьте в курсе наших новостей!