Трудна ли работа диспетчера ЕДС.
Наибольшее количество обращений по телефону в ЕДС происходит в промежуток с 10:00 до 15:00 часов. В сутки операторы Единой диспетчерской службы принимают более 1 300 звонков, работают 24 часа в сутки, без праздников и выходных.
Диспетчеры «ЕДС Королёв»:
Принимают обращения жителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города.
Проводят консультации по вопросам, требующим оперативного ответа.
Информируют население о плановых работах и ликвидации технологических сбоев (отключений ресурсов воды, света и тепла).
Аварийные заявки оператор передает исполнителю в течение 2 минут.
Закрывают заявки по средствам обратной связи с заявителями.
Принимают сигналы в режиме реального времени с диспетчеризованных объектов коммунального комплекса и лифтов.
Сейчас наиболее большой приток звонков связан со снегопадами. Если вы не можете дозвониться в
#ЕДС установите мобильное приложение «ЕДС Королёв» (App Store и Google Play) или оставьте заявку на сайте
www.eds-korolev.ru.
Помните, что для нас важно любое обращение, мы обязательно его примем и передадим на исполнение.
#ЕДС работает 24/7, оставить заявку можно:
* через мобильное приложение «ЕДС Королёв» (App Store и Google Play)
* по телефону 8 (499) 929-99-99
* на портале
www.eds-korolev.ru