Как закрываются заявки в ЕДС после приёма обращений граждан?

Как закрываются заявки в ЕДС после приёма обращений граждан?
Каждой заявке в "ЕДС Королев" присваивается порядковый номер. Входящее обращение в течение нескольких секунд поступает к исполнителю в электронном виде. При возникновении экстренных ситуаций заявки дублируются посредством телефонной связи. Затем старшие диспетчеры контролируют исполнение, это делается как в ручном, так и в автоматическом режиме.

Если вы не довольны качеством выполнения заявки, то отклоните отчет в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении "ЕДС Королев", и она вернется в работу. Заявка, оформленная через оператора по телефону, закрывается путем телефонного звонка заявителю по факту выполнения работ.
Помните, что при обращении ВАЖНО правильно и точно указывать адрес, это значительно ускорит процесс обработки информации.
Дорогие горожане, не оставайтесь равнодушными к проблемам города, не проходите мимо разрушенных конструкций, надписей на стенах или разбитых стекол. Обращайте внимание на мусор возле дома, перегоревшую лампочку.Вместе мы сделаем наш город ещё красивее и комфортнее.

Единая диспетчерская служба ведет круглосуточный прием заявок:
– в мобильном приложении «ЕДС Королёв» (App Store и Google Play)
– по телефону 8 (499) 929-99-99
– на портале www.eds-korolev.ru