В каждом деле есть свои тонкости, и работа операторов ЕДС - не исключение. Чтобы предоставлять жителям...

своевременную информацию, быстро её переадресовывать ответственным службам и не терять самообладания в непривычной ситуации, сотрудники службы регулярно проходят обучение.
На днях на встрече с участием операторов центрального пульта был организован очередной этап обучения диспетчеров, разобраны конкретные ситуации, заданы вопросы и получены на них ответы, эти мероприятия помогают улучшать эффективность работы ЕДС.
Руководитель ЕДС Карина Кудряшова говорит: «Операторы коммуницируют с людьми, потому важность понимания запроса жителей и взаимопонимания с ними и с коммунальными службами для наших специалистов нельзя переоценить».
Единая диспетчерская служба ведет круглосуточный прием аварийных и плановых заявок от жителей Королева:
– через мобильное приложение «ЕДС Королёв» (доступное в App Store и Google Play);
– по телефону: 8 (499) 929-99-99;
– на портале: www.eds-korolev.ru;