обработки заявок нами был разработан их классификатор
⠀
Аварийные заявки:
Устранение аварийных ситуаций и повреждений осуществляется в круглосуточном режиме.
Примеры таких заявок: застревание человека в лифте, прорыв трубы, повреждение кабелей (питающих дом), отключение системы питания жилых домов или силового электрооборудования и т.д.
⠀
Текущие заявки:
Устранение таких ситуаций осуществляется в порядке общей очереди. Примером таких заявок могут стать проблемы в системе освещения общих помещений (в том числе замена ламп).
⠀
Капитальные заявки:
Заявки, требующие длительного времени на выполнение работ и финансирование (например, установка новой детской площадки).
⠀
#ЕДС работает круглосуточно без праздников и выходных
⠀
Для быстрой и удобной отправки заявок в сфере ЖКХ и благоустройства города рекомендуем скачать и использовать мобильное приложение «ЕДС Королёв».
Приложение доступно в App Store и Google Play.⠀
Также можно оставить обращение по телефону 8(499) 929-99-99 или через портал
www.eds-korolev.ru.
⠀
Пожалуйста, доверяйте ремонтные работы в квартире только проверенным специалистам. Безопасность вас и вашего дома для нас дороже всего