более 20 700 заявок.
⠀
Свыше 19 200 звонков было принято диспетчерами службы от жителей Королёва, порядка 2 600 обращений поступило через сайт и мобильное приложение.
⠀
В общей сложности, в сутки оформлялось 668 заявок. Основными темами, волновавшими жителей в июле, стали:
– санитарно-техническое оборудование – 3 690 заявок;
– санитарное содержание – 2 630 заявок;
– общестроительные ЖФ – 2 379 заявок;
– благоустройство – 1 627 заявок;
– электроснабжение – 1 063 заявки.
⠀
Исполнено за отчетный период и закрыто обратной связью более 99 % заявок.
⠀
Единая диспетчерская служба ведет круглосуточный прием аварийных и плановых заявок от жителей г. Королев:
- через мобильное приложение «ЕДС Королёв», доступное в App Store и Google Play
- по телефону 8 (499) 929-99-99
- на портале
www.eds-korolev.ru